Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de "PATITAS DE AMOR" Última actualización: (23/09/2024) 

Bienvenido a Patitas de Amor. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra tienda y la compra de productos ofrecidos en nuestras instalaciones ubicadas en Quillota. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. 

1. Productos:

Patitas de Amor ofrece una variedad de alimentos y productos para mascotas, incluyendo comida seca, húmeda, snacks, accesorios, juguetes para perros y gatos. 

2. Política de Precios: 

• Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. 

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio mostrado al momento de la compra. 

• Las promociones y descuentos son válidos únicamente durante el período especificado y no son acumulables con otras ofertas. 

3. Métodos de Pago:

• Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito, y transferencias bancarias. 

• Contamos con Link de pago Webpay® para pagos con tarjetas de crédito/débito. 

• El pago debe ser realizado en su totalidad al momento de la compra. No se despacharán productos sin el pago completo. 

4. Política de Devoluciones y Cambios: 

• Los productos pueden ser devueltos o cambiados dentro de los 5 días posteriores a la compra, siempre y cuando se presenten en su estado original, sellado, sin daños y con el comprobante de compra. 

• Los alimentos para mascotas solo se pueden devolver si están sellados y sin abrir. 

• No se aceptan devoluciones de productos perecibles o que hayan sido abiertos. 

• Patitas de Amor se reserva el derecho de evaluar cada caso de devolución o cambio y tomar la decisión final. 

5. Garantía:

• Los productos vendidos por Patitas de Amor cuentan con la garantía legal vigente en Chile. Para hacer uso de la garantía, es necesario presentar el comprobante de compra. 

6. Política de Envío y Entrega: 

• Ofrecemos servicios de entrega dentro de la ciudad de Quillota y sus alrededores, con un costo adicional que será informado al momento de la compra. 

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad de los productos. 

• Patitas de Amor NO se hace responsable por retrasos causados por situaciones ajenas a nuestro control. 

7. Responsabilidad:

• Patitas de Amor no se responsabiliza por cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que pueda resultar del uso de los productos adquiridos en nuestra tienda. 

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos adquiridos sean adecuados para su mascota. 

8. Protección de Datos Personales:

• Patitas de Amor respeta tu privacidad y protege tus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales en Chile (Ley N° 19.628). 

• La información recopilada será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente en nuestra tienda. 

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones: 

• Patitas de Amor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos inmediatamente después de ser publicados en nuestra tienda o en nuestros canales de comunicación.